Ποιοι είμαστε στο Betarino

Αυτή η σελίδα εξηγεί με συγκεκριμένα στοιχεία ποιοι βρίσκονται πίσω από την πλατφόρμα, με ποια άδεια λειτουργούμε και πώς προστατεύουμε τους παίκτες μας κάθε μέρα.

Η ιστορία μας στο Betarino

Λανσαρίσαμε το 2023 ως πρωτοβουλία της Betarino N.V. με έναν σαφή στόχο: μια πλατφόρμα που να μιλάει τη γλώσσα του Έλληνα παίκτη. Ξεκινήσαμε με τοπικές μεθόδους πληρωμής όπως Viva Wallet και IRIS, υποστήριξη στα ελληνικά και όρους χωρίς κρυφές ρήτρες. Δεν θέλαμε άλλο ένα γενικό καζίνο, θέλαμε ένα καζίνο φτιαγμένο για την ελληνική αγορά.

Από το λανσάρισμα μέχρι σήμερα μεγαλώσαμε σε τρεις άξονες. Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών ξεπέρασε τα 4.200 τίτλους, προσθέσαμε πλήρες αθλητικό στοιχηματισμό και χτίσαμε πρόγραμμα πιστότητας πέντε επιπέδων. Κάθε προσθήκη ξεκινούσε από το ίδιο ερώτημα: το ζητάει πραγματικά ο παίκτης μας;

Τι προσφέρουμε σήμερα

Η βιβλιοθήκη σε αριθμούς

Σήμερα μετράμε 4.200 παιχνίδια από 12 προμηθευτές, μεταξύ των οποίων NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO και Nolimit City.

• 3.400 κουλοχέρηδες
• 280 παιχνίδια live καζίνο
• 180 επιτραπέζια παιχνίδια
• 120 τζακπότ
• 25 crash παιχνίδια

Πληρωμές και πλατφόρμα

Δεχόμαστε 13 μεθόδους κατάθεσης, από Viva Wallet και Paysafecard μέχρι Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα ολοκληρώνονται εντός 0-24 ωρών, χωρίς προμήθειες από εμάς. Η ιστοσελίδα τρέχει σε responsive HTML5 για iOS και Android, χωρίς απαίτηση για εφαρμογή, και διατίθεται σε πέντε γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, φινλανδικά και νορβηγικά.

Άδεια και νόμιμη ρύθμιση

Λειτουργούμε με άδεια της Curaçao eGaming, αριθμός 8048/JAZ2023-041, με κάτοχο και φορέα λειτουργίας την Betarino N.V. Η άδηση μας δεσμεύει με συγκεκριμένες υποχρεώσεις: ελέγχους ηλικίας, διαφάνεια στους όρους μπόνους και τακτικό έλεγχο των συναλλαγών.

Συνεργαζόμαστε μόνο με αδειοδοτημένους προμηθευτές παιχνιδιών, οι οποίοι πιστοποιούνται ανεξάρτητα. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) γίνεται πριν από την πρώτη ανάληψη, με διαβατήριο ή ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Εφαρμόζουμε επίσης αυστηρή πολιτική χωρών που αποκλείονται από τη λειτουργία μας.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Όλη η κίνηση δεδομένων στην πλατφόρμα κρυπτογραφείται με SSL/TLS, από τη σύνδεση μέχρι το αίτημα ανάληψης. Τα κρυπτονομίσματα πιστώνονται μετά από μία επιβεβαίωση δικτύου, ώστε κάθε συναλλαγή να είναι επαληθεύσιμη.

Η τυχαιότητα των παιχνιδιών βασίζεται σε πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια. Δεν επεμβαίνουμε στα αποτελέσματα, ούτε αλλάζουμε τις αποδόσεις των τίτλων. Όρια ανάληψης και όροι στοιχηματισμού δηλώνονται πάντα πριν από τη συμμετοχή, με τον ελάχιστο χρόνο ανάληψης στα 25 ευρώ και ανώτατο όριο 5.000 ευρώ ημερησίως και 20.000 ευρώ μηνιαίως.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το στοίχημα έχει νόημα μόνο όταν μένει ψυχαγωγία. Γι' αυτό ενσωματώσαμε εργαλεία ελέγχου απευθείας στον λογαριασμό σας, χωρίς αίτηση και χωρίς καθυστερήσεις:

Παραπέμπουμε δεόντως σε εξειδικευμένους φορείς. Συνεργαζόμαστε με τον σύνδεσμο προς τις υπηρεσίες KETHEA ALFA και το Gambling Therapy για όποιον χρειαστεί υποστήριξη πέρα από τα εργαλεία της πλατφόρμας.

• Όρια καταθέσεων και ορίων ζημιάς
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
• Περίοδοι παύσης (cool-off)
• Μόνιμη αυτοαποκλεισμός

Η ομάδα μας και η υποστήριξη

Πίσω από το Betarino Casino βρίσκεται ομάδα με εμπειρία σε πληρωμές, παιχνίδια και συμμόρφωση. Η Betarino N.V. είναι ο φορέας λειτουργίας, και κάθε τμήμα, από το payments μέχρι το live chat, δουλεύει με μετρήσιμους δείκτες: χρόνος απόκρισης, χρόνος επαλήθευσης, χρόνος πληρωμής.

Μιλάμε μαζί σας 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας σε ιστότοπο και κινητό, ή στο [email protected]. Οι ελληνόφωνοι συνεργάτες μας απαντούν στα ερωτήματα λογαριασμού, επαλήθευσης και πληρωμών, και όταν δεν γνωρίζουμε κάτι, σας το λέμε και το ερευνούμε.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο κάτοχος της άδειας του Betarino Casino;

Η πλατφόρμα λειτουργεί από την Betarino N.V. με άδεια της Curaçao eGaming, αριθμός 8048/JAZ2023-041.

Πότε ξεκινήσατε;

Λανσαρίσαμε το 2023 με στόχο μια πλατφόρμα σχεδιασμένη για την ελληνική αγορά, με τοπικές μεθόδους πληρωμής και υποστήριξη στα ελληνικά.

Πώς εγγυάστε τη δίκαιη τυχαιότητα των παιχνιδιών;

Όλοι οι τίτλοι λειτουργούν με πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια, και εμείς δεν επεμβαίνουμε στα αποτελέσματα.

Πώς μπορώ να βάλω όρια στο παιχνίδι μου;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ορίζετε όρια καταθέσεων και ζημιάς, υπενθυμίσεις συνεδρίας, περίοδο παύσης ή μόνιμο αυτοαποκλεισμό, χωρίς αίτηση προς την υποστήριξη.

Σε ποιες ώρες λειτουργεί η υποστήριξη;

Το live chat και το [email protected] είναι διαθέσιμα 24/7, σε ιστότοπο και κινητό.