Όροι Χρήσης της Betarino

Στη Betarino πιστεύουμε ότι κάθε σχέση με τους παίκτες μας πρέπει να στηρίζεται σε σαφείς και δεσμευτικούς κανόνες. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την εγγραφή, το παιχνίδι και κάθε συναλλαγή στην πλατφόρμα μας. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν από την πρώτη σας κίνηση.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, με την επισήμανση του αντίστοιχου πεδίου αποδοχής ή ακόμη και με την απλή είσοδό σας στην πλατφόρμα μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Η αποδοχή παράγει άμεσα έννομα αποτελέσματα και χωρίς αυτή δεν πραγματοποιείται καμία δραστηριότητα παιχνιδιού.

Οι όροι αυτοί συγκροτούν τη συνολική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία μας Betarino N.V., η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα από το 2023 δυνάμει άδειας της Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2023-041. Εφόσον τρίτοι πάροχοι, πληρωμών ή παιχνιδιών, εφαρμόζουν δικούς τους όρους, αυτοί δεν θίγουν τη σχέση σας με εμάς, και σε κάθε ασυμβατότητα υπερισχύουν οι παρόντες όροι.

Κανόνες εγγραφής παικτών

Δημιουργείτε λογαριασμό μόνο εφόσον έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και πληρούτε το νόμιμο όριο ηλικίας της χώρας διαμονής σας. Η πλατφόρμα μας δεν απευθύνεται σε κατοίκους των ΗΠΑ, της Γαλλίας, των Κάτω Χωρών, του Βελγίου, της Ισπανίας, της Ιταλίας, της Σουηδίας, της Δανίας και της Πορτογαλίας, και κάθε λογαριασμός που ανοίγει από αυτές τις δικαιοδοσίες κλείνει με ακύρωση των σχετικών συναλλαγών.

Δικαιούστε αποκλειστικά έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέσο πληρωμής. Τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την εγγραφή πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και τρέχοντα, και τα επικαιροποιείτε αμέσως μετά από κάθε αλλαγή. Ανακριβείς ή παραπλανητικές δηλώσεις μας δίνουν το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό.

Τι απαιτεί η επαλήθευση KYC

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνετε τον έλεγχο επαλήθευσης ταυτότητας με τα παρακάτω έγγραφα, τα οποία υποβάλλετε απευθείας από το προφίλ σας:

• Έγκυρο διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας
• Λογαριασμός παρόχου κοινής ωφέλειας όχι παλαιότερος των τριών μηνών
• Αποδεικτικό κατοχής της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε

Καταθέσεις και αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Paysafecard, IRIS, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και τραπεζικής μεταφοράς, καθώς και με τα κρυπτονομίσματα Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι κρυπτογραφικές καταθέσεις πιστώνονται μετά την πρώτη επιβεβαίωση του αντίστοιχου δικτύου. Δεν εφαρμόζουμε δικές μας προμήθειες, ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις των παρόχων πληρωμών.

Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται σε 20 EUR. Οι αναλήψεις εκκαθαρίζονται μόνο μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου KYC και σύμφωνα με τους χρόνους του παρακάτω πίνακα, ενώ τα ελάχιστα και ανώτατα όρια ανάληψης εμφανίζονται πάντοτε στο ταμείο της πλατφόρμας μας. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής, ενδέχεται να επιβαρυνθεί με εύλογο διοικητικό τέλος και επανενεργοποιείται με απλή ενημέρωση στην ομάδα υποστήριξης.

Γενικοί όροι μπόνους

Κάθε μπόνους ή προσφορά που ενεργοποιείτε διέπεται από τους ειδικούς όρους της, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων γενικών κανόνων σε περίπτωση ασυμβατότητας. Το ποσό κάθε μπόνους υποκείται σε απαιτήσεις στοιχήματος πριν από την ανάληψη κερδών, και κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο πονταρίσματος ανά γύρο. Το υπερβολικό ποντάρισμα συνιστά κατάχρηση και αντιμετωπίζεται αναλόγως.

• Οι απαιτήσεις στοιχήματος εκπληρώνονται εντός της προθεσμίας κάθε προσφοράς, διαφορετικά ο μπόνους και τα παράγωγα κέρδη ακυρώνονται.
• Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται της συμμετοχής ή μετρούν μειωμένα στην εκπλήρωση των απαιτήσεων.
• Οι κωδικοί προσφορών είναι προσωπικοί και χρησιμοποιούνται μία φορά ανά λογαριασμό.
• Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται μόνο αφού εκπληρωθούν πλήρως οι απαιτήσεις της εκάστοτε προσφοράς.

Σε περίπτωση κατάχρησης, όπως μοτίβα στοιχήματος χαμηλού κινδύνου, στοιχήματα που εξουδετερώνουν αμοιβαία την έκβαση ή συστηματική μεταφορά κερδών προερχόμενων από μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τον μπόνους και τα κέρδη του και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό από περαιτέρω προσφορές.

Απαγορευμένες πρακτικές στην πλατφόρμα

Απαγορεύουμε κάθε πρακτική που αποσκοπεί σε αθέμιτο όφελος σε βάρος της πλατφόρμας ή των λοιπών παικτών. Ειδικότερα, θεωρούμε παραβάση των όρων τα ακόλουθα:

• Δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
• Απάτη, ψευδή δήλωση στοιχείων ή χρήση στοιχείων και μέσων πληρωμής τρίτων.
• Έκδοση εντολής ανάκλησης πληρωμής (chargeback) για επιβεβαιωμένη κατάθεση.
• Συνεργική συμπεριφορά (collusion) σε τουρνουά ή σε παιχνίδια εναντίον άλλων παικτών.
• Χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού, bots ή macros για συμμετοχή σε παιχνίδια.
• Παραποίηση της τοποθεσίας σας με VPN ή παρόμοια εργαλεία για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.

Σε περίπτωση παράβασης δικαιούμαστε να δεσμεύσουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού, να αφαιρέσουμε κέρδη που προέκυψαν από την παράβαση, να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές ή τους παρόχους πληρωμών όπου αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Προστασία παικτών και αυτοεξαίρεση

Στον λογαριασμό σας ορίζετε ανά πάσα στιγμή όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και βραχυπρόθεσμες περιόδους ψύξης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αυτοεξαίρεση για ορισμένο ή αόριστο διάστημα, οπότε κλείνουμε τον λογαριασμό σας και διαγράφουμε τη διεύθυνσή σας από κάθε λίστα εμπορικής επικοινωνίας.

Εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας ώστε να αναγνωρίζει ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να προσεγγίσουμε έναν παίκτη και να του προτείνουμε περιορισμό ή παύση. Κατευθύνουμε όσους το ζητούν στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy, ενώ η πρόσβαση ανηλίκων απαγορεύεται αυστηρά και κάθε σχετική απόπειρα οδηγεί σε οριστικό κλείσιμο.

Κλείστε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε

Κλείνουμε τον λογαριασμό σας μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα από το αίτημά σας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, μέσω ζωντανής συνομιλίας (διαθέσιμης 24/7) ή με email στο [email protected]. Το τυχόν εκκρεμές υπόλοιπο επιστρέφεται με την τελευταία μέθοδο κατάθεσης, εφόσον έχει ολοκληρωθεί ο έλεγχος KYC.

Παράπονα υποβάλλετε πρώτα στην ομάδα υποστήριξης, η οποία επιδιώκει επίλυση εντός 24 ωρών. Αν δεν επιτευχθεί λύση, την κλιμακώνετε σε επίσημη γραπτή καταγγελία στο ίδιο email και λαμβάνετε τελική, αιτιολογημένη απάντηση. Τυχόν διαφορά διέπεται από το δίκαιο του Curaçao και υπάγεται στα αρμόδια δικαστήριά του, χωρίς περιορισμό των υποχρεωτικών δικαιωμάτων που σας αναγνωρίζει η νομοθεσία της χώρας διαμονής σας.

Αλλαγές στους όρους της Betarino

Τροποποιούμε τους παρόντες όρους όποτε το επιβάλλουν νομικές, κανονιστικές ή λειτουργικές ανάγκες, και η νέα έκδοση αναρτάται στη σελίδα αυτή με ανανεωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης 2026. Η ισχύς της αρχίζει με την ανάρτησή της και οφείλετε να ελέγχετε τη σελίδα περιοδικά.

Ουσιώδεις αλλαγές σας γνωστοποιούνται με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη ισχύος τους. Αν δεν τις αποδεχθείτε, πάψετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και ζητήστε κλείσιμο του λογαριασμού. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος λογίζεται ανεπιφύλακτη αποδοχή.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχθηκα τους όρους;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, με την επισήμανση του πεδίου αποδοχής ή με την πρώτη είσοδό σας στην πλατφόρμα. Χωρίς αποδοχή δεν πραγματοποιείται καμία δραστηριότητα παιχνιδιού.

Ποια έγγραφα ζητάτε για την επαλήθευση;

Διαβατήριο ή ταυτότητα, λογαριασμό παρόχου κοινής ωφέλειας ηλικίας έως τριών μηνών και αποδεικτικό κατοχής της μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;

Με αίτημα στη ζωντανή συνομιλία ή στο [email protected], χωρίς αιτιολόγηση. Αν θέλετε διακοπή για συγκεκριμένο διάστημα, ζητείτε αυτοεξαίρεση αντί μόνιμου κλεισίματος.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Κάθε νέα έκδοση αναρτάται στη σελίδα των όρων, ενώ ουσιώδεις αλλαγές σας γνωστοποιούνται με email ή με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας. Η συνέχιση χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή.