Πολιτική Απορρήτου Betarino

Στο Betarino Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε, παίζετε ή επικοινωνείτε με την υποστήριξή μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Δεν ζητούμε ποτέ περισσότερα από όσα χρειάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας και η συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις του νόμου.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, χώρα κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης: δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός ρεύματος έως 3 μηνών), απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικό συναλλαγών με Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ή κρυπτονομίσματα.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, ώρα σύνδεσης.
• Δεδομένα παιχνιδιού: στοιχηματισμοί, κερδοφόρα ή χαμένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, προτιμώμενοι τίτλοι, συμμετοχή σε τουρνουά.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ενημερωτικά emails, SMS ή ειδοποιήσεις για προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε νομική βάση που αναλύουμε στην επόμενη ενότητα, ώστε να γνωρίζετε πάντα γιατί υπάρχει κάθε κομμάτι πληροφορίας στο αρχείο σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, σύνδεση και αυθεντικοποίηση.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, σύμφωνα με τους όρους της άδειάς μας.
• Επεξεργασία πληρωμών: καταθέσεις, αναλήψεις και έλεγχος για ύποπτες συναλλαγές (AML).
• Πρόληψη απάτης, πολλαπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: προσφορές όπως το 10% εβδομαδιαίο cashback έως 300€.
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές του Γκουρακάο.

Η επεξεργασία για μάρκετινγκ γίνεται αποκλειστικά αφού δώσετε συγκατάθεση, και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω email στο [email protected].

Οι νομικές βάσεις που εφαρμόζουμε

Ο ΓΚΠΔ μας επιβάλλει να ακουμπάμε κάθε εργασία επεξεργασίας σε συγκεκριμένη νομική βάση. Παρακάτω βλέπετε και τις τέσσερις βάσεις που χρησιμοποιούμε.

• {'-': 'x'}

Διατήρηση δεδομένων στο Betarino

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Οι περίοδοι που ακολουθούν οφείλονται σε ρυθμιστικές υποχρεώσεις (συναλλακτικά δεδομένα επί 5 έτη τουλάχιστον) και στη λειτουργία του λογαριασμού σας.

Όταν λήξει η περίοδος διατήρησης, διαγράφουμε ή ανώνυμα ονοματικά τα δεδομένα. Αν ζητήσετε διαγραφή πριν τη λήξη, σας ενημερώνουμε για το ποια στοιχεία πρέπει νομικά να κρατήσουμε.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, υπό γραπτές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton και επεξεργαστές κρυπτοσυναλλαγών, για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC και AML, για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο συναλλαγών.
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου, όταν το απαιτεί η νομοθεσία ή δικαστική εντολή.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής, με ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα.
• Πάροχοι υποδομής φιλοξενίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Τα δικαιώματά σας στο Betarino

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε πλήρη έλεγχο over τα δεδομένα σας. Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω δικαιώματα στέλνοντας email στο [email protected] ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας που λειτουργεί 24/7. Απαντάμε μέσα σε 30 ημέρες, όπως ορίζει ο Κανονισμός.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση και περιορισμός επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Δίκαιο παράπονο στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Αν πιστεύετε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, έχετε επίσης το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη σύνδεση, τις προτιμήσεις σας και τη μέτρηση της επισκεψιμότητας. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση· τα υπόλοιπα τα ενεργοποιείτε μόνο αν τα αποδεχθείτε.

Όλες οι λεπτομέρειες για τις κατηγορίες, τη διάρκεια και τον έλεγχο των cookies θα τις βρείτε στη σελίδα Cookie Policy. Εκεί μπορείτε να προσαρμόσετε ή να αποσύρετε τις επιλογές σας ανά κατηγορία.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Ειδοποίηση παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε αμελλητί και ειδοποιούμε την εποπτική αρχή μέσα σε 72 ώρες, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεστε για να απαντήσετε σε αίτημα ασκήσεως δικαιωμάτων;

Απαντάμε εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματός σας. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, μπορούμε να παρατείνουμε την απάντηση έως 60 ημέρες, με ενημέρωσή σας εντός της πρώτης περιόδου των 30 ημερών.

Μπορώ να διαγράψετε τα στοιχεία μου;

Ναι. Στέλνετε αίτημα στο [email protected] και διαγράφουμε τα δεδομένα που δεν υπόκεινται σε ρυθμιστική υποχρέωση διατήρησης. Τα συναλλακτικά δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν για τουλάχιστον 5 έτη.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης και ανάλυσης που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, με συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω συνδέσμου απεγγραφής σε κάθε email. Η απόσυρση ισχύει αμέσως και τα στοιχεία μάρκετινγκ διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες.